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Buchung online nicht möglich

Habe gestern und heute Verein online Ticket zu kaufen. Lief problemlos, Bus ich mit Gutschein bezahlt hatte. Anschließend hieß es Buchung nicht möglich. Der Gutschein war dann ungültig, das Ticket habe ich nicht erhalten, einen Gutschein über den Restwert auch nicht. Jetzt habe ich zwei Gutscheine über je 29 Euro verloren und kein Ticket. Wie bekomme ich meine 58 Euro zurück. Darf ich ohne Fahrkarte fahren? Das Problem trat am Rechner und in der App auf.

Heiko66
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Julia1211
Julia1211

Julia1211

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Bei mir gestern Abend das gleiche Problem mit 4 Gutscheinen... bei der Hotline nimmt leider niemand ab...

Hallo Heiko66,

dieses Problem haben wir bereits hier in unserer Service-Community ausführlich besprochen. Ich schließe Ihre Anfrage aufgrund der Doppelung. /ju