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Buchung Fehler, Gutschein weg ?

Ticket gebucht und mit Gutscheinkarte 29 Euro gezahlt, im letzten Buchungsschritt Fehlermeldung und abbruch der Buchung. Bei erneuter Buchung ist mein Gutschein nicht mehr einlösbar, obwohl ich kein Ticket bekommen habe. 29 Euro weg ?

krishnamurti
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Hallo krishnamurti,

aufgrund dessen, dass bahn.de und die App DB Navigator derzeit von einer Störung betroffen sind, kommt es zu Fehlermeldungen bei der Buchung von digitalen Tickets.

Für Gutscheine, die während des Buchungsprozesses entwertet wurden, bitte einmal direkt an den Online-Service wenden. /ju