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Frage beantwortet

22.10.2018 A.Nr. xxxxxx ist abgebucht, aber ich habe keine Fahrkarte?

es kommt Meldung, S- Leistung wurde storniert. ich habe es aber nicht veranlasst und Konto ist belastet.

[Editiert durch Redaktion, 24. Oktober 2018, 08.11 Uhr: Persönliche Daten entfernt.]

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In diesem Fall ist sehr wahrscheinlich keine Buchung erfolgt. Das fälschlich abgebuchte Geld erhalten Sie angeblich nach einigen Tagen automatisch zurück. Das Ticket müssen Sie erneut buchen - allerdings scheint bei der Online-Buchung zur Zeit ein Fehler aufzutreten (siehe die vielen Fragen dazu in der Community).

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Haben Sie evtl. mit SOFORT Überweisung bezahlt?

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ja , ich habe mit sofort Überweisung bezahlt. und wie komme ich zu meine Fahrkarte?

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In diesem Fall ist sehr wahrscheinlich keine Buchung erfolgt. Das fälschlich abgebuchte Geld erhalten Sie angeblich nach einigen Tagen automatisch zurück. Das Ticket müssen Sie erneut buchen - allerdings scheint bei der Online-Buchung zur Zeit ein Fehler aufzutreten (siehe die vielen Fragen dazu in der Community).

Nutzer325
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Was heisst hier eigentlich überall (copy&paste): wenn Sie kein Ticket erhalten haben ist die Buchung nicht zustande gekommen ?! Auf welcher legalen Basis wird dem Nutzer Geld abgebucht ohne dass die Gegenleistung geliefert wird ? 6 Tage bis zur Rückbuchung - und die Zinsen und der Schaden ? Auch dieser Aspekt ist hochgradig illegal. Dann soll man uns auch einmal erklären wie es kommt, dass dieser Fehler seit Monaten nicht beseitigt wird; wer hat so etwas zu verantworten? Wo sind die Konsequenzen?