Frage beantwortet

Habe versehentl Ticket für einen Tag zu früh gekauft. Kann ich dies kostenfrei stornieren?

Und dies eintauschen für den anderen Tag?

njkefhrvnjselrjewf
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kabo
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Kommt drauf an, was für ein Ticket es ist:
Flexpreis: bis 1 Tag vor der Reise kostenlos stornierbar
Sparpreis: bis 1 Tag vor der Reise stornierbar gegen 10€ Gebühr, Restsumme wird als Gutschein erstattet
Supersparpreis: nicht stornierbar

Wenn die Buchung ganz frisch ist (erst vor wenige Stunden), kann man versuchen, durch einen Anruf beim Online-Service (0180 6 10 11 11 - Fragen zur Buchung eines Online-Tickets 20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) eine kostenlose Stornierung aus Kulanz zu bekommen. Klappt manchmal, aber nicht immer. (Kulanz = kein Anspruch)

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Sparpreis: bis 1 Tag vor der Reise stornierbar gegen 10€ Gebühr, Restsumme wird als Gutschein erstattet
Supersparpreis: nicht stornierbar

Wenn die Buchung ganz frisch ist (erst vor wenige Stunden), kann man versuchen, durch einen Anruf beim Online-Service (0180 6 10 11 11 - Fragen zur Buchung eines Online-Tickets 20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) eine kostenlose Stornierung aus Kulanz zu bekommen. Klappt manchmal, aber nicht immer. (Kulanz = kein Anspruch)