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kostenloses 1. Klasse Upgrade bei Streckensperrung erstatten?

Hallo,

ich habe am 09.10.2018 für die Strecke Frankfurt Hbf - Köln Hbf am 11.11.2018 (ICE12/ICE122, Abfahrtszeit 16:27 Uhr) durch das Bahnbonus Angebot ein kostenloses Upgrade gebucht.
Laut meinem bisherigen Reiseplan fällt dieser Zug durch die Streckensperrung komplett aus.
Ist es möglich dieses Ticket zu stornieren und das Bahnbonus Angebot am selben Tag auf einer anderen Strecke zu nutzen?

VollStrecker
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kabo
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Wenn der Zug ausfällt, können Sie am selben Tag einfach einen anderen Zug auf der gleichen Strecke nehmen, ohne vorher irgendwas zu stornieren.

Wenn Sie das Ticket wegen des Zugausfalls gar nicht nutzen und über das Servicecenter Fahrgastrechte das unbenutzte Ticket zur Erstattung einreichen, wird das Upgrade mit dem Wert erstattet, den Sie bezahlt haben.

D.h. wenn das Bahnbonus-Upgrade mit Punkten bezahlt wurde, gibt es die Punkte zurück.
Wenn es das "Willkommens-Upgrade" ist, das man gratis für die Erstanmeldung bekommt, gibt es nichts zurück. Das Upgrade ist dann weg.

DB
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Team

Hallo VollStrecker,

die Antwort von kabo ist soweit vollkommen richtig.

Bei den Fahrgastrechten ist zu beachten, dass eine Erstattung wegen Nichtantritt der gesamten Reise nur bei einer zu erwartenden Verspätung von mehr als 60 Minuten am Zielbahnhof erfolgt. /ju