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7-stelliger Gutschein-Codes lässt sich für Reise unter Gutscheinbetrag nicht einlösen

Seit Sommer 2018 - 2018-08 oder früher - wurde die Stornierungs-Gebühr auf 10 EUR verringert ( DANKE! ) dafür wird der Restbetrag als Gutschein mit 6-stelligem Code zur Verfügung gestellt, der 3 Jahre gültig ist ( ok ). Es erfolgt keine Rückbuchung mehr auf das Bankkonto.

Gutscheinwert: 25,80 EUR

Der Code wurde mit Copy+Paste übertragen, lies sich aber für ein Niedersachsen-Ticket 23,00 EUR nicht einlösen.

Lassen sich also 7-stellige Gutschein-Codes nur für Reisen einlösen, wo der Reisepreis höher ist als der Gutschein ?

Oder warum und wie ist mir das passiert?

Mit freundlichen Grüßen
Rolf Hemmerling

Antworten

Hallo Rolf,

die Gutscheine können Sie nicht einlösen, wenn Sie Leistungen des Landestarifs Niedersachsen erwerben wollen, da dies ein eigener Tarif ist. /ti