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7-stelliger Gutschein-Codes lässt sich für Reise unter Gutscheinbetrag nicht einlösen

Seit Sommer 2018 - 2018-08 oder früher - wurde die Stornierungs-Gebühr auf 10 EUR verringert ( DANKE! ) dafür wird der Restbetrag als Gutschein mit 6-stelligem Code zur Verfügung gestellt, der 3 Jahre gültig ist ( ok ). Es erfolgt keine Rückbuchung mehr auf das Bankkonto.

Gutscheinwert: 25,80 EUR

Der Code wurde mit Copy+Paste übertragen, lies sich aber für ein Niedersachsen-Ticket 23,00 EUR nicht einlösen.

Lassen sich also 7-stellige Gutschein-Codes nur für Reisen einlösen, wo der Reisepreis höher ist als der Gutschein ?

Oder warum und wie ist mir das passiert?

Mit freundlichen Grüßen
Rolf Hemmerling

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Hallo Rolf,

die Gutscheine können Sie nicht einlösen, wenn Sie Leistungen des Landestarifs Niedersachsen erwerben wollen, da dies ein eigener Tarif ist. /ti