Frage beantwortet

Ich habe eine Flexticket im Wert von 32 € storniert, musste aber 17,50 € Erstattungsentgelt bezahlen, wieso?

Ich habe die Fahrt nie angetreten und am Tag danach storniert, da ich auf den Flixtrain angewiesen war, welcher aber ausgefallen ist.
Das Ticket (inkl. Route mit Flixtrain) habe ich via DB Navigator gekauft.
Trotzdem bekomme ich mehr als die Hälfte nicht erstattet.

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