Frage beantwortet

Supersparprei. ICE fällt aus. Und nun?

Aufgrund der Probleme zwischen Montabaur und Köln fällt der Zug aus. Die anderen Alternativen passen nicht. Erhalten wir den vollen Betrag inkl Sitzplatzreservierung zurück?

Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt
kabo
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4
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Wenn Sie das Ticket wegen Zugausfall nicht nutzen: Ja
Fahrgastrechteformular ausfüllen, dabei das Feld "ich habe die Reise wegen Verspätung/Zugausfall nicht angetreten" ankreuzen und zusammen mit dem unbenutzen Ticket einsenden oder am Bahnhof abgeben.
Sie erhalten alles zurück. Rechnen Sie aber mit 4 Wochen Bearbeitungszeit (zuzüglich Postlaufzeit).

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