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Ich habe mein PW vergessen und um Dieses anzufordern brauche ich meine Kundennr. , die ich nicht habe. Wie einloggen?

Passwort vergessen , um es anzufordern brauche ich Kundennummer , die ich nirgendwo aufgeschrieben/ gespeichert habe. Wie komme ich jetzt an mein Kundenkonto?

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Haben Sie noch ein altes Bahnticket (ggf. gespeichert oder im Ausdruck? Dort ist auch die Kundennummer angegeben.

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nein, habe ich leider nicht.

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Hallo zusammen, ich habe das gleiche Problem. Leider muss man unter dem angegebenen Link in der Tat die Kundennummer angeben. Ich habe eine alte Buchungsbestätigung, jedoch akzeptiert das System die Kundennummer nicht. Was kann ich nun tun?

Hallo Sarina,

dann wenden Sie sich bitte telefonisch an den Online-Service.

0180 6 99 66 33 - 20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf
Die Kolleg*innen sind rund um die Uhr für Sie erreichbar. /ti