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Online ticket

Ich habe problem mit meine online ticket,hane wie jedes monat gebucht und steht region 40,aber hier gibt nicht so was.und heute habe strafe bekommen obwohl ich habe 147 e für den ticket bezahlt

Andi37
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Hallo Andi37, für welche genaue Strecke haben Sie eine Fahrkarte gebucht, zu welchem Tarif und in welchem Verkehrsmittel haben Sie eine Fahrpreisnacherhebung oder ein erhöhtes Beförderungsentgelt erhalten? /ch

Andi37
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Ja 30 tage ticket von wanne eickel hbf bid duisburg hbf.und preis stufe C.Und da steht automatisch region 40,welche nicht gibt.ich fahre seid monate nur diese strecke zu arbeit und zuruck.aber steht ungultig für diese strecke.ab heute ist gleiche ticket gebucht für 30 tage.wo kann mann diese region tauschen,wechsel. Da muss stehen region 12

Andi37
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Ja 60 e ,bei eurobahn

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Wo genau haben Sie das Ticket gebucht? /ti

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Db nawigator habe das gekauft wie immer.

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Wenden Sie sich bitte wegen der Fahrpreisnacherhebung an die Kontaktmöglichkeiten, die darauf stehen.

Was genau haben Sie denn im DB Navigator ausgewählt? Ich gebe Kategorie C an und dann Herne (27) und Duisburg Mitte/Süd (33). Dann bietet er mir Region 12 für 147,30 Euro an. /ti

Andi37
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Ja so mache ich immer aber wenn gekauft steht region 40 .

Andi37
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Wo kann ich umtauschen ,das ist nicht meine fehler.habe immer richtig angegeben ,ich kann nicht wieder 147 e weg schmeisen.

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Hallo Andi37,

leider kann ich Ihre Fehlermeldung nicht nachstellen.

Bitte melden Sie den Fehler über folgendes Formular an die Kollegen der Mobilen Services weiter. Diese können anhand Ihrer Daten eine Überprüfung durchführen. /ka