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Hier kann Ihnen niemand helfen, versuchen Sie es hiet:
Sofern es sich um einen Fahrgastrechte-Fall handelt, sollten Sie sich an das Eisenbahn-Bundesamt wenden: https://www.eba.bund.de/DE/Themen/Fahrgastrechte/Bahn/Bes...
Hallo RL92, das ist aber arg lange, dass Sie so lange auf eine Antwort vom Servicecenter Fahrgastrechte und unserem Kundendialog warten. Da in dieser Service-Community andere Community-Nutzer Sie in den Antworten unterstützen und sie keinen Zugriff auf Ihre Antragsdaten haben, bitte ich Sie, dass Sie sich an unsere Echtzeitkanäle auf Facebook und Twitter melden. Dort können Sie kurz schildern, dass Sie auf eine Antwort vom Servicecenter Fahrgastrechte und Kundendialog warten. /ch
Das hier ist nicht der Kundendialog, sondern die Service-Community.
Lieber RL92,
die Service-Community ist ein Kundenforum. Also ein Forum in dem Bahnkunden anderen Bahnkunden weiterhelfen. Das DB Bahn-Team nimmt dabei lediglich die Rolle der Moderation ein.
Zugriff auf Ihre Kundendaten haben weder wir noch die anderen Nutzer in diesem Forum. Daher wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktmöglichkeiten oder direkt an den Kundendialog und das Servicecenter Fahrgastrechte.
Freundliche Grüße /ju
