Frage beantwortet

Geldzurückgabe

Ich habe heute ein TagesTicket nach Aachen gekauft und konnte nicht fahren wegen Köln hbf Schließung (Geiselnahme). Wie kann ich mein Geld zurückbekommen?

Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

Über die Fahrgastrechte. Füllen Sie das Fahrgastrechte-Formular (https://www.fahrgastrechte.info/fileadmin/pdfs_bef/FGF/20...) aus und versenden Sie dieses zusammen mit dem Ticket in diesem Umschlag (https://www.bahn.de/p/view/mdb/bahnintern/agb/befoerderun...). Bei Versand mit der Deutschen Post fällt kein Porto an (es muss keine Briefmarke aufgeklebt werden). Sie bekommen den vollen Fahrpreis erstattet.

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