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Kein Ticket erhalten - wie komme ich zu meinem Geld zurück?

Nachdem die Überweisung für ein Online-Ticket von mir getätigt wurde, wurde ich nicht mehr auf die Bahn-Seiten zurückgeleitet - das System brach nach einiger Zeit ab. Der Betrag wurde sofort abgebucht, aber ich erhielt kein Ticket. Wie komme ich nun schnellstmöglich zu meinem Geld zurück?

holjurg
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War das Sofort-Überweisung? Dieser Dienst macht öfters mal Probleme. Wenn das schief geht, kommt das Geld wohl in den nächsten Tagen automatisch wieder zurück.