Frage beantwortet

Aufhebung der Zugbindung und Rückerstattung des Ticketpreises

Wegen dem ICE-Brand fiel die Fahrt am Freitag abend aus, sodass ich erst Samstag morgens nach Köln fahren konnte. Dass die Zugbindung dadurch aufgehoben werden kann, ist klar, aber wie sieht es mit der Rückerstattung aus. Besteht da ein Anspruch auf, ein Teil des Ticketpreises zurückerstattet zu bekommen?

Hakan92
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Guten Morgen Hakan92,

bitte nutzen Sie hierfür das Fahrgastrechteformular. Sie erhalten dann gemäß der EU Richtlinie einen Teil der Fahrkarte erstattet da Sie das Ziel mit mehr als 2 Stunden Verspätung erreicht haben.

Gruß, Tino!

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Guten Morgen Hakan92,

bitte nutzen Sie hierfür das Fahrgastrechteformular. Sie erhalten dann gemäß der EU Richtlinie einen Teil der Fahrkarte erstattet da Sie das Ziel mit mehr als 2 Stunden Verspätung erreicht haben.

Gruß, Tino!