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Warum wird mit eine neue BahnCard ausgestellt, obwohl ich diese vor einem halben Jahr zweimal abbestellt habe?

Zum 21.06.2018 und zuvor schrieb ich zwei Kündigungen meiner BahnCard. Ich erhielt zu beiden Schreiben keine Antwort von Ihnen.
Nun wurde mir wieder eine neue BahnCard ausgestellt, was ich durch die Abbuchung von meinem Konto erkenne. Das ist für mich nicht nachvollziehbar.
Bitte stellen Sie mir wie schriftlich gefordert keine neue BahnCard aus!
Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen. Marcel Brodbeck

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Raceroaer
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4
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Wenden Sie sich bitte an den BahnCard Service.

Hier hat niemand Einsicht in Ihre Daten. Die Telefonnummer finden Sie auf der Rückseite der BahnCard.

Beste Grüße

Hallo Marcel1985,

wie Ihnen Raceroaer schreibt, können Ihre Daten nur die Kollegen vom BahnCard-Service: 0180 6 34 00 35 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) einsehen. Bitte wenden Sie sich an diesen Service. /ka