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Beim Stornieren des Flexiticket kam Antwort: Clearingfall - Bei Rückfragen an Ihr Servicecenter wenden. Und jetzt?

Ich habe ein Flexiticket für den falschen Tag (eine Woche später) gebucht. Wollte nun das Ticket über die Bahnapp stornieren. Dann kam folgende Meldung: Clearingfall - Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an Ihr Servicecenter. Welches Servicecenter. Ich buche ausschließlich über die App. Wie kann ich dieses Ticket nun stornieren?

Munda
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Die Stornierung muss "manuell" bearbeitet werden. Das kann etwas dauern. Sie müssen nichts tun.