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Bahn App stürzt bei der Zahlung ab?

Liebes Bahn-Team,

bei den letzten drei Buchungen ist jedes mal das selbe passiert. Im letzten Schritt der Bezahlung erhalte ich im Anschluss kein Ticket sondern lande wieder auf der Buchungsseite. Bei "Meine Tickets" ist kein Ticket zu finden aber der Zahlvorgang ist abgeschlossen und der Betrag wird mir abgebucht. In zwei von drei Fällen, habe ich auch kein Ticket per Mail erhalten. In einem von drei Fällen, habe ich zum Glück das Ticket per Mail erhalten, habe es allerdings nicht in der App.

Woran könnte das liegen und was kann ich tun?

Danke und viele Grüße

Deniz

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