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Habe eine My Bahncard50 bestellt und in der EMail fehlte die pdf-Datei für den Ausdruck der vorläufigen card?

In der Bestätigungs E-Mail fehlt die pdf-Datei zum Ausdrucken der vorläufigen MyBahncard50.
Ich habe auch keine Auftragsnummer gefunden?
Ich habe mich zum Lastschriftverfahren angemeldet und den PIN-Code auch schon aktiviert.Das hat funktioniert, aber mehr passiert leider nicht.

Will morgen nach Hause fahren und muß wieder den vollen Preis bezahlen? Das finde ich sehr ärgerlich!!! Bekomme ich eine Erstattung der Zusatzkosten?

FSemmel1999
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Hallo FSemmel1999,

bitte wenden Sie sich für eine vorläufige My BahnCard 50 an den BahnCard-Service unter der Servicenummer 0180 6 34 00 35 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /ju