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Umtausch Sitzplatzreservierung / Wo finde ich die Reservierungsnummer? Mit fehlen vier Ziffern?

Wollte Online die Sitzplatzreservierung auf einen früheren Zug tauschen. Online werden 14 Ziffern abgefragt. Auf meiner Reservierung sind nur 10 Ziffern zu finden. Was nun?

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