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Gebuchtes Ticket wurde nicht per Mail zugestellt. Wie komme ich an das Ticket?

Mir wurde mein gebuchtes Ticket für den Nightjet nicht per Mail zugesendet und wird auch nicht unter meinen Buchungen angezeigt. Der Zahlbetrag ist jedoch schon vom Konto abgegangen, die Buchung müsste also erfolgreich abgeschlossen worden sein. Eine Auftragsnummer habe ich auch nicht. Wie kann ich mein Ticket abrufen?

Zena
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Hallo Zena,

da hier niemand Einblick in Ihre gebuchten Daten hat, wenden Sie sich zur Überprüfung bitte an die Kollegen vom Online-Service: 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /ka