Frage beantwortet

Erstattung wegen Zugausfall

Guten Tag, ich wollte heute um 9:45 mit dem ERB90374 von Dortmund-Hörde nach Unna Bahnhof fahren. Dieser Zug fiel kurzfristig aus und ich konnte meinen Termin nicht wahr nehmen. Daher möchte ich, dass Sie mir das bereits am Automaten gekaufte Einzelticket für 5,90 Euro erstatten. In Hörde gibt es kein DB Service, sodass ich die für das Formular erforderliche Bestätigung nicht nachweisen kann, aber Sie sollten ja in Ihrem System sehen, dass der Zug nicht kam. Viele Grüße

Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

Hallo Dominik0130,

bitte reichen Sie den Fahrschein zusammen mit dem Fahrgastrechteformular ein und füllen diesen entsprechend aus. Die Kollegen vom Servicecenter melden sich dann.

Gruß, Tino!

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Hallo Dominik0130,

bitte reichen Sie den Fahrschein zusammen mit dem Fahrgastrechteformular ein und füllen diesen entsprechend aus. Die Kollegen vom Servicecenter melden sich dann.

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