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trotz sitzplatzreservierung keine Platzreservierung in diesem Zug möglich. Erstattung bei Gruppenreise?

gruppenreise 6 Personen mit Sitzplatzreservierung. Durchsage im Zug. Keine Sitzplatzreservierung gültig. Wird da was erstattet?

Yakamoz
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Sparflieger
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Was wurde denn genau durchgegeben? Wurden die Reservierungen wegen technischer Probleme nicht angezeigt, waren aber vorhanden, oder war es z.B. ein Ersatzzug und die reservierten Plätze gab es nicht?

Im letzteren Fall gehen Sie in's Reisezentrum, dort bekommen Sie die Erstattung sofort bar ausgezahlt.