Frage beantwortet

Die Sitzplatzreservierung war nicht gewährleistet da der Waggon nicht vorhanden war

Bei Umstieg in den ICE 1699 am 30.9.2018 war der Waggon in dem die Reservierung erfolgte nicht vorhanden. Wie erfolgt die Erstattung ?

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Gehen Sie in das nächste Reisezentrum, dort erfolgt die Erstattung sofort bar auf die Hand.

Ansonsten schriftlich per Mail an den Fahrkartenservice, dauert aber mehrere Wochen