Frage beantwortet

Abgelaufene Upgrades 1. Klasse

Ich habe vor etwa 4 Wochen ein zum 30.09.2018 abgelaufenes Upgrade für die 1. Klasse an den Bahn.Bonus Service zurückgesandt und um Erstattung der 500 Punkte gebeten. Leider hahe ich von denen noch keine Antwort erhalten. Ist es richtig, dass abgelaufene ungenutzte Upgrades in Punkteform zurückerstattet werden? Gleiches Problem habe ich schonmal in 2016 gehabt und diese ebenfalls erstattet bekommen. Vielen Dank für eine kurze Info und beste Grüße!

Joe1967
Joe1967

Joe1967

Ebene
0
25 / 100
Punkte
Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt
kabo
kabo

kabo

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Eigentlich werden ungenutzte Gutscheine gar nicht erstattet. Sie verfallen einfach ersatzlos.
Wenn das 2016 bei Ihnen geklappt hat, muss das wohl Kulanz gewesen sein.

Fanden Sie diese Antwort hilfreich?

Nein (0)

Ja (0)

0% der Personen fanden diese Antwort hilfreich

Weitere Antworten

kabo
kabo

kabo

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Eigentlich werden ungenutzte Gutscheine gar nicht erstattet. Sie verfallen einfach ersatzlos.
Wenn das 2016 bei Ihnen geklappt hat, muss das wohl Kulanz gewesen sein.