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Was tun bei fehlerhafter Lastschriftzahlung ?

Ich habe neulich ein Online-Ticket via Lastschriftzahlung gekauft und bei Durchsicht meines Kontoauszuges festgestellt, dass mir ein falscher Betrag berechnet wurde (EUR 38,40 statt EUR 16,00).

Wo kann ich den Fehler melden und mir das irrtümlich zuviel abgebuchte Geld erstatten lassen?

Duke65
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schneepflug
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Wenn Sie Ihre Tickets per Lastschrift bezahlen werden Buchungen die innerhalb von ein bis zu fünf Tagen gebucht wurden in einer Summe abgebucht. Bitte prüfen Sie mal ob das der Fall ist. In dem Kontoauszug wird unter dem Verwendungszweck oftmals auch mehre Auftragsnummern aufgeführt.

Duke65
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Danke für den Hinweis. In der Tat habe ich offensichtlich ein weiteres Ticket via Lastschrift bezahlt (ohne dass mir das aufgefallen ist, denn normalerweise zahle ich immer mit Kreditkarte) ... beide Tickets ergeben zusammen die Summe von EUR 38,40.

Problem gelöst!;)

schneepflug
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Schön dass wir helfen konnten