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Bahnsinn eCoupon ungültig obwohl nicht genutzt

Der eCoupon von Nutella (Bahnsinn) wird als ungültig angezeigt, obwohl ich den noch nicht benutzt habe. Eine Buchung konnte nicht abgeschlossen werden (falsche Kontodaten) und beim nächsten Versuch ging der eCoupon nicht mehr. Bitte um Hilfe!

ManiP
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Antworten

Leider wird die Nutzung des Coupons (ob erfolgreich oder nicht) bereits beim Versuch als eingelöst gewertet und ist daher nicht erneut nutzbar.

Entweder kann ein Moderator der DB hier weiterhelfen oder du musst dich an Nutella wenden.

ManiP
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Ja, habe ich. Der eCoupon wurde ungültig ohne abgeschlossene Buchung, scheint ein bekanntes Problem zu sein.