Frage beantwortet

Gilt der eCoupon in der App für mehrere Fahrten und wird das direkt verrechnet?

Im DB Navigator hatte ich einen 5 EUR Coupon, der bei der Buchung dann auch angenommen wurde. Trotzdem wurde der volle Preis berechnet und es hieß, die 5 EUR werden verrechnet. Wie werden die denn verrechnet? Und gilt der Coupon nur für eine Fahrt oder alle Fahrten bis 30.9.?

Viki810
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Ich fand das auch verwirrend.
Auf dem Ticket (Wert 22,40) ist das dann allerdings wie folgt vermerkt:
Lastschriftzahlung
Betrag 17,40€ Bank XXX
Datum 20.09.2018 IBAN XXX
Gutschrift
Betrag für angerechnete 5,00€
eCoupons

Man kann den eCoupon nur einmalig einsetzen.

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Ich fand das auch verwirrend.
Auf dem Ticket (Wert 22,40) ist das dann allerdings wie folgt vermerkt:
Lastschriftzahlung
Betrag 17,40€ Bank XXX
Datum 20.09.2018 IBAN XXX
Gutschrift
Betrag für angerechnete 5,00€
eCoupons

Man kann den eCoupon nur einmalig einsetzen.

Hallo Viki810,

da hier niemand Einblick in Ihre gebuchten Daten hat, empfehle ich Ihnen die Kollegen vom Online Service zu kontaktieren, um diese Buchung zu überprüfen. /ka

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@DB
Es ist tatsächlich so, dass man während der Buchung die Info erhält, dass der Gutschein später verrechnet wird. Auf dem Ticket steht es dann so, wie ich geschrieben habe.

Hallo Benutzerin,

danke für den Hinweis. Sie haben recht. Ich habe auch nochmal nachgefragt. Zu ersehen ist es auf dem Ausdruck des Online-Ticket. Dort wird der eCoupon gesondert aufgeführt. /ka