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Reservierung umtauschen?

ich möchte eine im Reisezentrum gekaufte Sitzplatzreservierung umtauschen, und zwar über diesen Link: https://fahrkarten.bahn.de/privatkunde/start/start.post?s...

Als Antwort erhalte ich "Die eingegebene Reservierungsnummer ist ungültig.", obwohl ich die einzige Nummer, die in das Schema passt, eingegeben habe. Was muss ich tun?

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Bitte nennen Sie hier keine persönlichen Daten oder Reservierungsnummern. Diese Service-Community ist öffentlich und hier können andere Nutzer auf Ihre Eingabe reagieren und helfen. Niemand hat hier Zugriff auf Ihre Daten. Haben Sie die Reservierung unabhängig zu einer DB-Fahrkarte im DB Reisezentrum gekauft? Wenn die Reservierungsnummer ungültig ist, gehen Sie bitte erneut in ein DB Reisezentrum und tauschen dort die Sitzplätze um. /ch

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Hallo stevoL, für welche ursprüngliche Zugverbindung haben Sie eine Sitzplatzreservierung und für welche neue Zugverbindung möchten Sie umreservieren? /ch

Guten Morgen,
habe reserviert für den ICE 109, 28.09.18, Siegburg > FFM Flughafen, zwei Plätze, WG. 25, Plätze 41+43

möchte umbuchen auf ICE 519, selber Tag, eine Stunde früher, Siegburg ab 14.09., zwei Plätze nebeneinander, zweite Klasse.

Brauchen Sie die Reservierungsnummer?

Danke und freundliche Grüße

Stefan Kämper

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