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Die Buchung storniert und trotzdem wurde Geld von meinem Konto abgezogen und keine Erstattung?

ich habe direkt die Fahrticket direkt nach der Buchung storniert und trotzdem wurde Geld von meinem Konto abgezogen und keine Erstattung erhalten
warum?

Antworten

kabo
kabo

kabo

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Das ist ganz normal: Wenn Sie ein Ticket stornieren, das per Lastschrift bezahlt wird, dann erfolgt die Rückzahlung erst nachdem die Lastschrift erfolgreich war. Deshalb wird die Lastschrift auch dann ausgeführt, wenn man zwischenzeitlich storniert hat.

Hallo RabMuh90,

da hier niemand Einblick in Ihre Buchungen hat, können Sie sich zur Überprüfung an die Kollegen vom Online-Service: 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) wenden. /ka