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Ich musste heute von Berlin nach HH die ganze Fahrzeit stehen, 1.Klasse gebucht. Habe ich Anspruch auf Rückerstattung?

Hatte 1 Klasse gebucht, Wagon fiel aus. Es gab weder in der 1 Klasse noch in der 2. Klasse einen Platz

Sabine2013
Sabine2013

Sabine2013

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kabo
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Anspruch besteht "nur" auf die Erstattung der Reservierung.
(Falls es eine Reservierung war, für die Sie nichts bezahlt haben, weil sie im 1.Kl-Ticket inklusive war, werden 4,50€ erstattet.)
Sie sollten sich an den Kundendialog wenden. Vielleicht springt da noch ein Gutschein heraus.

Raceroaer
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Hallo Sabinen,

du erhältst in einem Reisezentrum deine Reservierungskosten zurück.

Beste Grüße

kabo
kabo

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Hallo Sabine2013,

von der Community haben Sie die richtigen Antworten erhalten. Können Sie eine gebuchte Reservierung aus Bahnverschulden nicht einnehmen, wird Ihnen diese Gebühr erstattet. /ka