Frage beantwortet

Bearbeitungszeit Erstattungsanspruch Bahnreise Verspätung über 2 Std.?

Hallo,
bei unser letzten Bahnreise hatten wir eine Verspätung von fast 2,5Std. Ich habe daraufhin, dass Formular bzgl. des Erstattungsanspruches ausgefüllt und per Post an die Deutsche Bahn gesandt. Leider habe ich keine Antwort erhalten, und dass schon über 3 Wochen nicht.

Was kann ich tun, oder nur Geduld haben?
Danke und Gruß

Wosny
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