Frage beantwortet

Handyticket für die Rückerstattung?

Auf meiner Fahrt von Bayreuth nach Bersenbrück ist ein Zug komplett ausgefallen. Mit insgesamt einer Stunde Verspätung kam ich an. Als ich nun das Handy-Ticket ausdrucken wollte, war es nicht mehr auf meine Handy und auch in den E-Mails konnte ich es nicht finden. Woran kann das liegen? Und wie bekomme ich mein Geld zurück ohne das Ticket? Die Auftragsnummer habe ich noch, da ich ein Konto/Account bei der DB habe.

Bienchen993
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