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Sommerticket ausgefallene/verspätete/nicht angetrettene Fahrt stornieren?

Nach ca. 100 Minuten warten, ist der ICE 11 von Aachen nach Frankfurt (ursprüngliche Abfahrt 7:40 Uhr, 7.9.2018) letztendlich nicht nach Frankfurt gefahren, ich hätte dadurch meinen Termin in Frankfurt verpasst und habe daher die Fahrt nicht angetreten. Das DB Reisecenter am Aachener Hbf hat mir auf meinem Ticket bestätigt, dass die Zugverbindung aufgehoben wurde. Ich würde diese Fahrt gerne wieder in meinem Sommerticket freischalten, so dass wieder vier freie Fahrten verfügbar sind. Wie kann ich das machen?

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kabo
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Das geht gar nicht.
Über das Servicecenter Fahrgastrechte bekommen Sie den Ticketpreis erstattet (bei einer Fahrt vom Sommerticket also 1/4 des Gesamtkaufpreises).
Sie bekommen aber keine neue Fahrt (keinen neuen Buchungscode bei online gekauften Sommertickets bzw. kein neues, freies Feld bei am Schalter gekauften Sommertickets).

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Das geht gar nicht.
Über das Servicecenter Fahrgastrechte bekommen Sie den Ticketpreis erstattet (bei einer Fahrt vom Sommerticket also 1/4 des Gesamtkaufpreises).
Sie bekommen aber keine neue Fahrt (keinen neuen Buchungscode bei online gekauften Sommertickets bzw. kein neues, freies Feld bei am Schalter gekauften Sommertickets).