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Guten Tag, ich hatte schriftlich eine Verspätung von über 2h reklamiert , wann bekomme ich eine Rückantwort?

Reise vom 16.5. nach Bremerhaven , Ankunft über 2h später,eine Bescheinigung vom Zugbegleiter lag bei, reklamiert am 28.5.18 bisher keine Antwort

Famix
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ja ich habe ein Formular der DB ausgefüllt und eingeschickt an das Servicecenter

kabo
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Normalerweise kommt eine Antwort spätestens nach 4 Wochen (gerechnet ab EIngang der Reklamation beim Servicecenter). Die sind schon vorbei - ich würde da mal anrufen.