Frage beantwortet

Ticketumtausch - B-W-Young Ticket (21 €) gegen normales Sparpreisticket umtauschen (24 €)?

Ich habe beim Buchen versehentlich ein B-W-Youngticket (21 €) gebucht. Ich wollte Sparpreis (24 €) buchen. Kann ich das Ticket umtauschen oder nachzahlen?

Magon
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Hallo Magon,

Rückgabe, Umtausch und Erstattung Ihres Tickets sind leider nur auf Grund fahrgastrechtlicher Verpflichtungen möglich. Haben Sie online gebucht? Rufen Sie so schnell wie möglich den OnlineService an:
0180 6 10 11 11 - Fragen zur Buchung eines Online-Tickets
20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf

ansonsten den Kundendialog
0180 6 99 66 33 - die Servicenummer der Bahn

vielleicht gibt es eine Kulanzregelung.

Beste Grüße
Joe

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Hallo Magon,

Rückgabe, Umtausch und Erstattung Ihres Tickets sind leider nur auf Grund fahrgastrechtlicher Verpflichtungen möglich. Haben Sie online gebucht? Rufen Sie so schnell wie möglich den OnlineService an:
0180 6 10 11 11 - Fragen zur Buchung eines Online-Tickets
20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf

ansonsten den Kundendialog
0180 6 99 66 33 - die Servicenummer der Bahn

vielleicht gibt es eine Kulanzregelung.

Beste Grüße
Joe