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Coupon einlösen

Ich habe einen Coupon Gutschein einlösen wollen, diesen aber nach dem System falsch eingelöst und jetzt wurde das Feld zum einlösen des Coupons gesperrt. Ich habe sicher die richtige Coupon Nummer eingegeben habe(diese habe ich mehrfach kontrolliert). Was mache ich jetzt?

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Hallo Andre12, woher haben Sie den eCoupon erhalten und wie lautet die Fehlermeldung auf bahn.de während der Buchung? /ch