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Will die Bahn uns veräppeln?

Wegen des Sturms am 18.1.18 habe ich die Rückerstattungen beantragt. 4 X hat die Bahn mir Briefe zum ausfüllen geschickt, aber ich habe weder das Geld noch meine Prämienpunkte je zurück bekommen. Man fühlt sich wirklich vergackeiert.
Mit freundlichen Grüßen
Bahnkunde

Jockelchen
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Hallo Jockelchen,

wenn noch Unterlagen zur abschließenden Bearbeitung fehlen, werden diese natürlich noch angefordert. Erst dann kann eine Entschädigung ausgezahlt werden. /ju