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Freischaltung des eCoupons "eCoupon wurde bereits verwendet"

Ich habe einen eCoupon und wollte diesen bei einem Buchungsvorgang verwenden, der Buchungsvorgang war jedoch nicht erfolgreich... seitdem ist der eCoupon nicht mehr gültig (da "bereits verwendet") obwohl ich ihn überhaupt nicht bei einer erfolgreichen Buchung verwendet habe.
Das Problem wurde in der Community bereits des Öfteren geschildert. Ich bitte um eine zügige Zusendung des Formulars, so dass ich den eCoupon für meine Buchung verwenden kann.

aponeo
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Team

Hallo aponeo,

aus welcher Aktion stammt dieser eCoupon? /ju