8stelliger Gutscheincode kann bei online Buchung nicht eingetragen werden (nur 7Stellen möglich)?

Alle Gutscheinvorraussetzungen sind erfüllt, Preis, online Buchung, ich habe extra ein online Konto angelegt, ich bin der Bahncardinhaber, ...
Es erscheint nur ein Eingabefeld für einen 7 stelligen Code, das zweite Eingabefeld (von dem ich bei anderen Kunden hörte), gibt es bei meiner Buchung nicht. Nach 2 Stunden Suchen, ausloggen, einloggen, ein weiteres Konto anlegen, ... haben wir aufgegeben und haben ohne den Gutschein gebucht.