Frage beantwortet
Wie kann ich die Erstattung der Sitzplatzreservierung bei Online gebuchten Tickets beantragen (Zug ist ausgefallen)?
Zug ist komplett ausgefallen. In diesem Fall ist laut FAQ eine Erstattung der Reservierungsgebühr möglich. Laut FAQ über Meine Bahn -Buchungen, dies geht aber nicht nach dem Reisetag. Wo kann ich also die Erstattung beantragen
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Anonym
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Am einfachsten: Zum Fahrkartenschalter gehen und sich die Reservierung bar auszahlen lassen.
Ansonsten: Man kann eine Mail an "fahrkartenservice@bahn.de" schreiben, und den Fall schildern (unbedingt Buchungsnummer angeben!). Man bekommt dann die Reservierung erstattet und zwar automatisch auf dem Zahlungsweg, mit dem die Onlinebuchung getätigt wurde. Sie müssen aber mit einer mehrwöchigen Bearbeitungszeit rechnen.
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Am einfachsten: Zum Fahrkartenschalter gehen und sich die Reservierung bar auszahlen lassen.
Ansonsten: Man kann eine Mail an "fahrkartenservice@bahn.de" schreiben, und den Fall schildern (unbedingt Buchungsnummer angeben!). Man bekommt dann die Reservierung erstattet und zwar automatisch auf dem Zahlungsweg, mit dem die Onlinebuchung getätigt wurde. Sie müssen aber mit einer mehrwöchigen Bearbeitungszeit rechnen.
