Frage beantwortet

Gutschein eingelöst und bei Umtausch war er weg, wie kann ich vorgehen?

Wie in der Frage beschrieben habe ich vor zwei Tagen ein Flexticket gebucht und einen E-Coupon Gutschein verwendet. Heute musste ich das Ticket gegen ein anderes, an einem anderen Tag umtauschen. Gutschein wurde nicht übernommen. Wie kann ich diesen wieder geltend machen?

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Gar nicht, kostenlose Gutscheine verfallen bei einer Stornierung.

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