Frage beantwortet

gebuchte Verbindung ICE 725 von Dortmund nach Nürnberg 01.09.

Hallo,

Ich habe die oben genannte Verbindung ab 15:25 Uhr gebucht.
Diese ist nicht mehr verfügbar.
Welche ersatzverbindung kann ich wählen?
Habe ich freie Auswahl und kann auch 2 h vorher eine Verbindung wählen?

Lottesba
Lottesba

Lottesba

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Hallo Lottesba,

Sie können entweder auf Grund der geänderten Verbindung schon vorher sich im Reisezentrum die Zugbindung aufheben lassen und dann jeden anderen Zug wählen.

Ansonsten würden am Reisetag auch die Fahrgastrechte gelten. Bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielort ist die Zugbindung auch ohne Bestätigung vom Reisezentrum aufgehoben. Sie können auch dannn einen früheren Zug nutzen.

Gruß Joe

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Hallo Lottesba,

Sie können entweder auf Grund der geänderten Verbindung schon vorher sich im Reisezentrum die Zugbindung aufheben lassen und dann jeden anderen Zug wählen.

Ansonsten würden am Reisetag auch die Fahrgastrechte gelten. Bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielort ist die Zugbindung auch ohne Bestätigung vom Reisezentrum aufgehoben. Sie können auch dannn einen früheren Zug nutzen.

Gruß Joe