Frage beantwortet

Wie kann ich ein doppelt gebuchtes Ticket, dass vom Umtausch ausgeschlossen ist, stornieren?

Meine Bahn App ist während eines Buchungsvorganges abgestürzt. Ich musst die Buchung erneut tätigen. Jetzt habe ich zwei Tickets für die gleiche Fahrt, die vom Umtausch ausgeschlossen sind und benötige nur eins.

Cathleen1
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Wenn die Buchung heute war dann am besten direkt die Hotline kontaktieren 01806 996633
Ansonsten per Mail an fahrkartenservice@bahn.de. Beide Auftragsnummern reinschreiben und kurze Erklärung abgeben.

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Wenn die Buchung heute war dann am besten direkt die Hotline kontaktieren 01806 996633
Ansonsten per Mail an fahrkartenservice@bahn.de. Beide Auftragsnummern reinschreiben und kurze Erklärung abgeben.