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MyTrain TicketCode ist angeblich bereits eingelöst. Wie kann das sein?

Ich habe einen mytrain TicketCode benutzt, aber kein passendes Ticket gefunden und so den Vorgang abgebrochen; daraufhin wollte ich diesen Code bei einer anderen Fahrt einlösen, erhielt aber den Fehler: "Einlösung nicht möglich. Der eCoupon wurde bereits verwendet." Also musste ich einen neuen mytrain Code nehmen, der auch funktionierte.

Wie bekomme ich nun den alten Code wieder aktiviert, der wurde ja noch nicht benutzt und sollte eigentlich noch gültig sein?

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