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Warum funktioniert die Ticketbuchung nicht?

Schon mehrfach habe ich versucht, online ein Ticket für die Strecke Weiden (Opf.) nach Hamburg-Altona für den 17.08.2018 um 22:15 über Nürnberg zu buchen.

Jedesmal endet es bei "Prüfen & Buchen" mit dem Text:

"Es tut uns leid, es gab ein technisches Problem während Ihrer Anfrage. Bitte prüfen Sie Ihre Daten und versuchen Sie es später erneut...."

Warum funktioniert das nicht? Die Hotline war leider keine große Hilfe, da dort nur eine Mitarbeiterin dran war, die schlecht deutsch gesprochen hat und nicht weiterhelfen konnte.

Bitte um kurze Rückinfo.

Vielen Dank.

Antworten

Hallo JWenig,

aufgrund dessen, dass der Nightjet separat gebucht werden muss, ist eine durchgehende Buchung von Weiden nach Hamburg-Altona nicht möglich.

Bitte buchen Sie daher ein Ticket von Weiden nach Nürnberg und ein weiteres Ticket von Nürnberg nach Hamburg-Altona. /ju