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Freiwillger Umstieg, fehlende Gutschrift

Gestern auf der Reise Köln Hbf bis nach München Hbf war mein Zug überfüllt. Auf Grund der überfüllten Gänge bat der Zugführer auf einen anderen Zug auszuweichen. Hier wurden 25€ als Gutschrift versprichen. Der Umstiegszeit in Frankfurt Hbf betrug lediglich 25 Minuten. Die Schlange am DB Service Center war zu lange. Ich bitte hiermit um die Gutschrift um 25€.

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