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Wie geht es weiter

Ich wollte um 17:00 von Nürnberg nach Amsterdam. Zug würde gecanceld. Mir wurde gesagt ich sollte den Zug um 17:09 nach Frankfurt nehmen. Leider war er nicht pünktlich in Frankfurt und könnte ich nicht weiter nach Amsterdam. Stehe jetzt gleich in Köln. Wie gehts weiter? Muss ich mich dort zusammen mit mein Patenkind abholen lassen?? Oder mit dem Taxi nach Amsterdam??I

Antworten

Wenn Sie auf eigene Faust mit dem Taxi weiter fahren, bleiben Sie auf den Kosten sitzen. Versuchen Sie am Service Point in Köln einen Gutschein zu bekommen. Wahrscheinlicher ist, dass man Sie auf Kosten der DB in einem Hotel unterbringen wird.

Der Service Point sollte in Köln durchgehend geöffnet sein.

Ich sitze jetzt im Zug nach Duisburg und dan nach Oberhausen. Ich hatte in Köln kein zeit (nur 6 Minuten zum umsteigen) um zum Info zu gehen. Gibt es sowas in Oberhausen auch?:)

Tino Groß
Tino Groß

Tino Groß

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In Oberhausen Hbf ist die DB Information nur bis 22:30 Uhr besetzt. Sie müssen demnach zunächst in Vorkasse treten.

Gruß, Tino!

In Oberhausen ist die DB Information bereits geschlossen, sprechen Sie mit dem Zugpersonal .

Ansonsten suchen Sie sich selbst ein Hotel und reichen Sie die Kosten über die Fahrgastrechte ein, Formular und die wichtigstenInfos unter .
https://www.bahn.de/p/view/service/auskunft/fahrgastrecht...

Wichtig: Es werden Kosten bis zu 80€ erstattet.