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Welcher Preis gilt bei Schienenersatzverkehr, wenn normalerweise im Zug Kurzstrecke gilt?

Von Burgstall nach Backnang ist ein Schienanersatzverkehr eingerichtet, Normalerweise gilt hier der Kurzstreckentarif. VVS-App etc. und auch die Busfahrer verlangen hier meist den Preis für eine Zone. Telefonisch wurde mir mitgeteilt (RAN) dass der Kurzstreckentarif gelten müsste. Was stimmt nun und wie kann ich die Busfahrer davon überzeugen, dass die Preise im Internet falsch sind?

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