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Rückerstattung Sommerticket-Fehler

Undzwar ist es mir heute passiert, dass ich für meine Fahrt nicht das Sommerticket einlösen kann, da online wohl ein Fehler vorlag. Nun musste ich nach Rücksprache mit der DB-Hotline ein normales Ticket kaufen und soll dieses nun rückerstatten, doch wo genau kann ich dies tun ? Ich habe nur Formulare gesehen die für eine Rückerstattung bei fehlendem Zug o.Ä. In Kraft tritt.

Dertobii
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Hallo Dertobii,

bitte reichen Sie das Ticket beim Kundendialog:
DB Fernverkehr AG
Kundendialog
Postfach 100613
96058 Bamberg
ein. Die Kollegen werden Ihre Anfrage prüfen. /ka