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Kundengutschein

MOIN, ich habe per Mail einen Mitfahrergutschein bekommen - einzulösen bis 12.8.2018. Trotz mehrfacher Überprüfung wird der Gutschein für eine geplante Reise
am 15.08. nicht akzepziert. Muss die Reise bis zum 12.08. angetreten sein? Diese
Tatsache wäre in der Mail nicht eindeutig erkennbar!

befu57
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Raceroaer
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Der Einlöse und Reisezeitraum ist bestimmt der 12.08. Dies steht normalerweise ganz unten in der E-Mail.

Beste Grüße